ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «КОЛТАЧ СОЛЮШНС» Настоящая Политика (далее – Политика) подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет политику оператора персональных данных – ООО «Колтач Солюшнс», адрес: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, ул. Нобеля, д. 7, эт/пом/раб 2/51/6, ОГРН 1157746673040 (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных, сбор которых осуществляется с использованием сайта Кампус Академии Calltouch (далее – Сайт), и содержит в себе сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите таких персональных данных.
Перед началом использования Сайта необходимо ознакомиться с текстом Политики.
Любое использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие условий Политики.
В случае несогласия с каким-либо отдельным положением или с Политикой в целом необходимо отказаться от использования Сайта.
1. Термины и определения Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу Кампус Академии Calltouch.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Пользователь - посетитель Сайта, субъект персональных данных.
ИСПДн - информационная система персональных данных.
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в ИСПДн, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Правовые основания и цели обработки персональных данных 2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных субъектов персональных данных Оператором являются:
- Гражданский кодекс РФ;
- Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Иные применимые нормативно-правовые акты Российской Федерации;
- Локальные правовые акты Оператора;
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
2.2.1. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг Оператором;
2.2.2. Заключение договоров и исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по ним (в частности, договору оказания услуг (оферте), размещенной на Сайте). Исполнение обязательств, в частности, включает в себя информирование о дате и времени оказания услуг (в том числе путем обзвона и направления смс сообщений, e-mail сообщений); направление сертификатов.
2.2.3. Направление Оператором Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора, о специальных предложениях, рекламных акциях на адрес электронной почты Пользователя, по номеру телефона Пользователя.
2.2.4. Размещение на Сайте, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя:
− Фото и видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг;
− Оставленных Пользователем отзывов об услугах, оказываемых Оператором.
2.2.5. Конкретный объем персональных данных, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 4 Политики.
3. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных 3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональных данных, в связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сайте Пользователь:
3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 3.1.1) в объемах, необходимых для использования Сайта. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и законодательством РФ:
3.2.1. При заполнении формы заявки на получение услуг Оператора, участие в мероприятиях Оператора на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы заявки, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оплатить» и иным аналогичным образом) и проставления отметки в графе (чекбоксе) «С офертой ознакомлен и соглашаюсь на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных политикой обработки персональных данных».
3.2.2. При оформлении подписки на получение информационных и рекламных материалов от Оператора - путем заполнения формы заявки на получения услуг Оператора, расположенной на сайте Оператора. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставлении Пользователем отметки в чек-боксе «Я согласен на получение информационных и рекламных материалов».
3.3. Совершая действия, указанные в п. 3.2 настоящей Политики, Пользователь дает Оператору согласие на обработку соответствующих персональных данных, перечень которых указан в разделе 4 настоящей Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целями, указанными в разделе 2 настоящей Политики.
3.4. Предоставленное Пользователем в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных или до момента отзыва Пользователем указанного согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Предоставленное Пользователем в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку персональных данных может быть в любой момент отозвано Пользователем. Пользователь может отозвать предоставленное ранее Оператору согласие на обработку персональных данных одним из следующих способов:
- Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 127018, г. Москва, ул. Складочная д. 1 стр. 9;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа на адрес электронной почты: info@calltouch.ru.
4. Персональные данные обрабатываемые Оператором
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих условиях:
Цель обработки персональных данных Перечень обрабатываемых персональных данных Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг (п. 2.2.1) - фамилия и имя;- адрес электронной почты;- номер телефона. Заключение договоров и исполнение Оператором обязательств по ним (п. 2.2.2) - фамилия, имя, отчество (при наличии);- номер телефона;- адрес электронной почты;- занимаемая должность. Направление Оператором Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора о специальных предложениях, рекламных акциях (п. 2.2.3) - фамилия и имя;- номер телефона;- адрес электронной почты. Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором; отзывов Пользователей относительно услуг Оператора (п. 2.2.4) - фамилия и имя;- изображение.
5. Обработка персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- Законности и справедливой основы;
- Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
- Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
- Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
- Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
- Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, получении от Пользователей требования об уничтожении персональных данных, поступлении от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных.
5.2. Оператор производит обработку персональных данных Пользователей (запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение) с использованием баз данных на территории РФ.
5.3. Обработка персональных данных Пользователей производится Оператором как с использованием автоматизированных средств, так и без них.
5.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.5. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление третьим лицам, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.6. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по договорам с Пользователем Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об архивном деле. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- До момента их уничтожения Оператором – в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
- До момента истечения срока действия согласия (п. 3.4 Политики).
5.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ либо согласия субъекта обработки персональных данных третьим лицам, а именно:
5.7.1. Партнерам, привлекаемым Оператором для оказания услуг Пользователям в рамках проводимых Оператором мероприятий.
5.7.2. Кредитным организациям, участвующим в проведении операцией, в случае использования платежных карт при оплате услуг Оператора через Сайт в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций указанными лицами и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей в соответствии с Политикой.
5.8. Передача персональных данных третьим лицам, указанным в п. 5.7 Политики осуществляется при соблюдении следующих условий:
1) Третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации;
2) Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании, обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия.
6. Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных 6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
- Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
- Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
- Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
- Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
7. Права Пользователя 7.1. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, приведенном в п. 3.2 настоящей Политики.
7.2. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных.
7.3. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее - Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами:
7.3.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 10 Политики);
7.3.2. В форме электронного документа (скан копия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им заполнении формы заявки на Сайте по адресу электронной почты Оператора: info@calltouch.ru.
8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
8.1. Оператор обязуется сообщить Пользователю или его представителю в порядке, предусмотренном ст. 14 ФЗ-152 «О персональных данных», информацию о наличии персональных данных, относящихся к этому Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении Пользователя или его представителя в течение 10 (десяти) дней с даты получения запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, после того как отправлено в адрес Пользователя мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
8.2. Оператор обязуется предоставить безвозмездно Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому Пользователю.
8.3. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязуется внести в них необходимые изменения.
8.4. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязуется уничтожить такие персональные данные. Оператор обязуется также уведомить Пользователя или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого Пользователя были переданы.
8.5. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязуется уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений.
8.6. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных:
- В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления;
- В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных;
- В случае достижения цели обработки персональных данных.
8.7. Оператор обязуется уничтожить персональные данные Пользователя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
8.8. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного в п. 8.7 Политики срока Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
9. Изменение политики
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Пользователь обязан при каждом новом использовании Сайта ознакомиться с текстом Политики.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
10. Сведения об Операторе ООО «Колтач Солюшнс»
Адрес места нахождения: 121205, г. Москва, территория Сколково инновационного центра, улица Нобеля, д.7, эт/пом/раб 2/51/6ОГРН: 1157746673040
ИНН: 7703388936
КПП: 773101001
р/с: 40702810206800002486
Банк ВТБ (ПАО) Город: Москва
к/с:30101810700000000187
БИК 044525187