Кампус Академии Calltouch

Узнать подробнее

Как продавать больше текущим клиентам?

Карта маркетинговых коммуникаций. Трехдневный интенсив с теорией и практикой

Узнать подробнее

Карта маркетинговых коммуникаций за 3 дня

Практическая работа на реальных клиентских кейсах

Очное обучение в команде единомышленников

Сертификат о прохождении интенсива

19 — 21 июля

офис Calltouch (МСК)

yaCounter36605640.reachGoal('60_sec')

Об интенсиве

Нет лидов — надо запустить рекламу. Так думают маркетологи в разных отраслях бизнеса. Но далеко не всегда есть бюджет на новые рекламные активности. Часто лиды можно получить из уже привлеченного трафика и наработанной базы клиентов.

Что вы узнаете?

Как проходит обучение?

Какой путь проходит ваш клиент от первого касания до продажи, и какие инструменты помогают прийти к успешной сделке.

Три полных дня в офисе Calltouch по адресу: г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 9

Сразу к делу — захватите ноутбук, чтобы выполнять задания.

Каждый день поделен на теоретическую часть и практическую работу в группах.

Вся практика — на реальных кейсах клиентов.

Итоговый проект. В конце обучения вы составите карту маркетинговых коммуникаций для существующего продукта.

Выпускной — получаем сертификаты после защиты проекта и шумно отмечаем.

Преподаватели — эксперты с практическим опытом

Павел Мрыкин

Руководитель направления клиентского опыта в Calltouch

Ментор

Кирилл Шейкин

Эксперт по сквозной аналитике. В теме более 7 лет, за плечами – более 150 выступлений. Автор статей по аналитике и электронной торговле на порталах Сossa, VC, ppc.world, RUWARD, CMS Magazine, Texterra, Netpeak.

Продакт-менеджер, Calltouch

Ментор

Работал в разнообразных проектах: от API и JavaScript до отчетности и сложных систем. Объединил группу продуктов в омниканальную платформу Calltouch Лидс.

Оптимизировал внутренние процессы, достигнув прироста ключевой метрики на 20%

Дарья Швалова

Директор по маркетингу и продажам Out of Cloud

Более 5 лет опыта управления проектами. Помогает развивать маркетинг агентства и запускать бизнес-проекты клиентов, выстраивать процессы внутреннего обучения и развития корпоративной культуры.

Виктор Крылов

Директор по маркетингу сервиса «Самокат»

15 лет в маркетинге. Ранее занимал пост руководителя региона СНГ в Exponea, где за три года прошёл карьерный путь до директора по продукту в головном офисе.

С 2019 года работал в ГК «Самолет», где отвечал за веб-продукты, маркетинговую аналитику и CRM-маркетинг. Автор курса по CRM-маркетингу.

Андрей Мигунов

Product Owner KIT SOLER CRM

11 лет опыта работы: возглавлял CRM-направление в KARATOV, а также работал с люксовыми товарами и недвижимостью. Автор воркшопов по CRM-маркетингу, участник открытых дискуссий с экспертами рынка.

Александр Мир

Cтарший копирайтер в RoRe

Работал в агентствах Instinct и Havas creative group с брендами: Мегафон, М.Видео, Икеа, Durex, Sanofi, Pepsi, Visa, X5 retail group и десятками других. Два раза учился в креативной школе mads и взял золото курса concepting 2017.

Денис Голубочкин

Руководитель CRM-маркетинга «Самолёт Девелопмент»

ex Операционный директор CRM агентства в Out of Cloud, управлял 4 направлениями, отвечал за достижение KPI 30+ enterprise клиентов.

Кому подойдет интенсив

Программа разработана для маркетологов, которые:

Каждый день отвечают на вопрос
«где лиды?»

Умеют привлекать трафик, но получают из него мало целевых лидов

Хотят детализировать путь клиента от первого касания до продажи и узнать, как на каждом этапе прогреть клиента к покупке

Узнать подробнее

Работают в агентствах и каждый день решают задачи клиентов по привлечению трафика
и росту конверсии

Результаты обучения

Задача Кампуса — научить работать с входящим трафиком и создавать карту маркетинговых коммуникаций. Карта позволит взглянуть по-новому на целевую аудиторию, понять, на каком этапе воронки нужно плотнее работать с клиентами и какие дополнительные конверсионные инструменты вводить.

В конце обучения вы сможете:

Составить портрет потребителя

Сегментировать аудиторию
под ваши задачи

Разработать креативную
концепцию для рекламной кампании

Составить карту маркетинговых коммуникаций для любой целевой аудитории

Разбираться в конверсионных инструментах автоматизации маркетинга

Оценивать результаты маркетинговых активностей с помощью инструментов аналитики

Программа

9:00 — 10:00

Сбор участников, регистрация, велком-кофе

10:00 — 11:00

Интро в курс. Знакомимся с менторами, разбиваемся на команды и выбираем тим-лидов

11:00 — 12:15

Лекция 1. Введение в CRM-маркетинг

Спикеры

Павел Мрыкин

Руководитель направления клиентского опыта в Calltouch

12:15 — 12:30

Перерыв

12:30 — 13:45

Лекция 2. Стратегия карты коммуникаций

Спикер

13:45 — 14:30

Обед

14:30 — 15:45

Постановка задач от клиентов

15:45 — 18:00

Практическая работа в группах

18:00

Окончание первого дня обучения

Узнать подробнее

Дарья Швалова

1 день обучения

Разобьемся на рабочие группы, под руководством менторов — Павла Мрыкина и Кирилла Шейкина начнем работу над дипломным проектом.

Цель первого дня — провести анализ бизнеса и конкурентов, определить KPI карты коммуникаций.

Разбираемся в понятиях, ставим цели и задачи работы с текущей клиентской базой.

Кирилл Шейкин

Продакт-менеджер, Calltouch

Учимся анализировать конкурентов, техническую инфраструктуру бизнеса, определять цели и KPI карты коммуникаций

Директор по маркетингу и продажам Out of Cloud

Практика на реальных кейсах

9:00 — 10:00

Сбор участников, велком-кофе

10:00 — 11:15

11:15 — 11:30

Перерыв

11:30 — 12:45

12:45 — 13:00

Перерыв

13:00 — 14:15

14:15 — 15:00

Обед

18:00

Лекция 4. Разработка креативной концепции и маркетинговых сообщений

Спикер

Окончание второго дня обучения

Узнать подробнее

Александр Мир

15:00 — 18:00

Лекция 3. Основы работы с текущими клиентами

Спикер

Лекция 5. Создание карты коммуникаций и автоматизация процессов

Денис Голубочкин

Спикер

Кирилл Шейкин

Продакт-менеджер, Calltouch

Практическая работа в группах

2 день обучения

Продолжаем работу в группах под руководством менторов – Павла Мрыкина и Кирилла Шейкина.

Цель второго дня — сегментировать аудиторию и создать карту коммуникаций с описанием целей, каналов, креативов, рекламных сообщений.

Руководитель CRM-маркетинга «Самолёт Девелопмент»

Учимся определять потребности аудитории, сегментировать её и выбирать целевые сегменты.

Учимся выбирать Tone of Voice, создавать креативы и оформлять их.

Учимся пошагово создавать карту коммуникаций, автоматизировать и оптимизировать процессы.

Старший копирайтер в RoRe

9:00 — 10:00

Сбор участников, велком-кофе

10:00 — 11:15

11:15 — 11:30

Перерыв

11:30 — 12:45

12:45 — 13:00

Перерыв

13:00 — 14:15

14:15 — 15:00

Обед

Лекция 7. Тестирование и эксперименты карты коммуникаций

Спикер

Узнать подробнее

Виктор Крылов

15:00 — 17:00

Лекция 6. Аналитика и оптимизация карты коммуникаций

Спикер

Лекция 8. Примеры успешных кейсов и лучшие практики карт коммуникаций

Павел Мрыкин

Спикер

Андрей Мигунов

Product Owner KIT SOLER CRM

Практическая работа в группах

3 день обучения

Продолжаем работу в группах под руководством менторов – Павла Мрыкина и Кирилла Шейкина.

Цель третьего дня — финализировать карту маркетинговых коммуникаций: автоматизировать процессы, настроить аналитику и подготовиться к защите дипломного проекта.

Руководитель направления клиентского опыта, Calltouch

Узнаём методы и инструменты аналитики, учимся оценивать эффективность карты маркетинговых коммуникаций и оптимизировать её стратегию.

Узнаем методы тестирования и проведения экспериментов карты маркетинговых коммуникаций, а также про анализ результатов, оптимизацию и выбор успешных решений.

Узнаем успешные кейсы из разных индустрий, обсудим лучшие практики и стратегии карт коммуникаций, сделаем выводы.

Директор по маркетингу сервиса «Самокат»

18:00 — 23:00

Вручение сертификатов и выпускной

17:00 — 18:00

Защита дипломных работ

Презентация дипломной работы перед единомышленниками и клиентами.

Особенности программы

Опытные преподаватели

На программе преподают только практики с опытом привлечения трафика и лидогенерации.

Обучение в среде единомышленников

Вы будете учиться вместе с маркетологами, которые каждый день решают те же задачи, что и вы. Вы сможете обменять опытом и быть полезными друг другу.

Работа с реальными кейсами

Вы будете работать в группе над существующим продуктом и составите карту коммуникаций для реальных целевых аудиторий.

Ситуация на рынке

Сокращения числа доступных рекламных площадок, снижение покупательской способности, увеличение числа касаний с брендом до покупки, — все это говорит о необходимости более эффективно работать с уже привлеченным трафиком и наработанной клиентской базой.